FAQs ❔

 ⦾ ¿Cuál es el plazo de entrega de un producto personalizado?.
Dependiendo del producto y la fecha de producción, generalmente un producto no suele demorar más de dos semanas en estar listo para su entrega. No obstante, informaremos al respecto al enviar toda la información.

⦾ ¿El precio indicado es en Euros y sin IVA?.
Exacto, el precio de todos los productos y servicios son en Euros y sin IVA, que se aplicará al precio final, reflejado en la factura correspondiente. 

⦾ ¿Las muestras digitales tienen algún coste?.
No, las muestras digitales no tienen cargo adicional, siempre que el pedido esté aceptado y los correspondientes cambios en el diseño  sean dentro de lo razonable.

⦾ ¿Puedo cancelar un pedido?.
Por supuesto y sin necesidad de justificación, siempre que el pedido no haya sido iniciado o finalizado, lo que podría conllevar desde pequeños gastos a la totalidad del importe.

⦾ ¿Cuál es la forma de pago de mi pedido?.
La forma de pago para un primer pedido se realizará mediante transferencia bancaria o bizum antes de la entrega.

⦾ ¿Envíos y su seguimiento?.
Todos los envíos se realizan mediante agencia de transporte con número de seguimiento y entrega en la dirección indicada en la orden de pedido. Una vez tramitado el envío, procedemos a enviar el nº de seguimiento según el canal de contacto facilitado por el cliente. 

⦾ Estoy interesado/a en un producto, ¿Cómo hago un pedido?.
Cuando contactes con nosotros y solicites información sobre cualquiera de nuestros productos sea por vía telefónica, mensaje de texto, formulario o email, se asignara un comercial. Este co mercial será la persona que gestione todo el tramite desde el inicio (información, presupuesto, seguimiento de producción) hasta la entrega del pedido.